Comment est géré le réseau informatique dans vos établissements ?

[Sébastien Peigné]

Bonjour,

Une question me taraude depuis plusieurs années : comment est géré le réseau pédagogique dans les autres établissements ? et quelles sont les politiques des différentes académies à ce sujet ?

Je m'explique. Je suis dans l'académie de Caen. Je ne suis pas responsable du réseau pédagogique de mon collège ; ce sont deux collègues qui se partagent 3h de décharge (en fait des heurs sup') pour la responsabilité d'un parc informatique de plus de 100 postes pour 700 élèves (ratio poste/élève relativement faible). C'est tout bonnement impossible vu qu'ils assurent la maintenance matérielle et la mise en place du réseau !

Toutes les académies sont-elles aussi pauvrement dotées ? Comment s'organise la maintenance matérielle chez vous ? Les conseils généraux pourvoient-ils aussi à vos besoins en ce domaine ?

Merci de vos éclairages.

Sébastien

[Géraldine Duboz]

Bonsoir

Dans mon collège, nous sommes 3 animateurs tice, mais il y en a surtout un qui s'occupe de la maintenance des postes (matériel, logiciels...). Nous avons 3 salles infos (1 de 25 postes + 2 en techno de 10 postes chacune), plus un ordi par salle (ent, donc 16 postes). Pour cela, il a 1 seule heure sup ! Ma collègue de techno et moi, qui avons le titre mais pas les heures (cela nous permet de bénéficier des formations sur le réseau), lui donnons des coups de main, notamment pour dépanner les collègues (parfois, pour allumer un vidéo...). Nous avons une assistance en ligne (tel) du rectorat. Le technicien se déplace de temps en temps pour nous aider (par exemple, installer l'assr, remettre à niveau les ordis, changer le serveur qui a planté...).
Le conseil général ne fournit aucune maintenance. Il fournit (pas souvent, d'ailleurs) puis nous laisse nous débrouiller.

Mon collègue fournit un énorme travail sur place, chez lui (il ramène des ordis pour les réparer, changer les cartes mémoires...). Cela lui prend énormément de temps, alors qu'on ne lui donne qu'une heure sup.
C'est vraiment la misère. Sans son dévouement, le parc informatique serait loin de fonctionner correctement !

Mais je sais que cette situation se retrouve dans nombre d'établissement.

Bonne soirée

Géraldine

[Emmanuelle Nez]

Bonjour,
Dans mon collège, c'est aussi la cata ! Deux collègues ont la charge d'installer et d'entretenir le matériel et le réseau. Ils sont débordés, prennent sur leur temps libres et, du coup, supportent mal les remarques ou les critiques. Il y a d'importants conflits de prérogatives avec le gestionnaire en ce qui concerne la gestion des prêts de matériel (portables et vidéoprojecteurs) et l'attribution des nouveaux postes.

Bref, avec l'importance que prennent les TICE, je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas une personne spécifique payée pour gérer et entretenir le parc informatique de chaque établissement. Une raison financière vous dites ? Il y a un moment où il faut se donner les moyens de ses ambitions : on ne peut pas créer de nouveaux programmes faisant la part belle aux TICE et en même temps accepter que la gestion du matériel soit laissée à la bonne volonté de certains collègues.

En résumer, pour faire ma dernière séance TICE, il m'a fallu suivre toutes les étapes suivantes :
- aller chercher la clé de la salle TICE à la loge du gardien
- demander au collègue de SVT la clé de sa salle afin de prendre le vidéoprojecteur que nous nous partageons (un vidéo proj pour 6 enseignants)
- demander à la gestionnaire la clé du local où sont rangés les ordinateurs portables car le collègue responsable du réseau et donc dudit local était absent ce jour
- faire mon montage dans la salle TICE car il n'y a pas de vidéo proj installé en permanence
- réorganiser l'agencement des tables afin que les images projetées soient visibles par tous (il n'y a pas d'écran blanc, les murs sont granuleux, le plus souvent en ligne courbe ou occupés par des fenêtres, merci l'architecte !)
- remettre la salle en place et ranger chaque matériel où je l'ai pris pour que les collègues retrouvent tout...

Bref, ma séance a fonctionnée mais elle m'a demandée plus d'une heure d'installation matérielle ! Heureusement que je suis à 80%... mais je ne suis pas sure de pouvoir consacrer autant de temps à chaque séance TICE !

[Stéphanie Muneaux]

Alors, nous (collège dans l'académie de Versailles), nous sommes privilégiés, nous avons une personne qui n'est pas un enseignant qui gère tout ce qui est informatique : les deux salles info (quoique, les collègues de techno doivent en gêrer une), la classe nomade, le cubetice, et les 5 TNI/ordi.vidéoprojecteurs.

Je ne sais pas quel est exactement son statut mais il dépend du rectorat...et change généralement tous les 1 ou 2 ans. C'est la principale qui le recrute à l'ANPE.

[Nicolas Casel]

Je suis Assistant Éducatif TICE depuis peu dans un collège, c'est un poste à mi-temps. Jusque maintenant, ce sont le secrétaire, un enseignant, le documentaliste et un agent qui se partageaient la gestion des NTIC, tous aspects confondus (équipements, logiciels, b2i, etc.), et donc en prenant sur leur temps de travail.

Je vais surtout m'occuper d'initier les enseignants à l'utilisation du nouvel ENT ("PLACE", c'est la région Lorraine), une sorte de rôle "évangélisateur" après le semi-échec du précédent ENT. En parallèle, je prendrai aussi en charge la maintenance des ordinateurs et je répondrai aux besoins informatiques (logiciel, ressources internet) du personnel. Apparemment, ce poste était espéré depuis longtemps, c'est une chance que tous les établissements n'ont malheureusement pas...

[Fanny Layani]

Bonjour,

Dans mon collège (93), nous avons une personne en CAE payée par le conseil général, qui gère le parc informatique, les photocopieuses, etc. Son contrat arrive à échéance dans deux moins et nous n'avons aucune certitude sur le fait qu'il sera renouvellé.
Si ce n'est pas le cas, ce sera la catastrophe, personne n'a le temps ni les compétences pour gérer ça.